রেফারেন্স

b199-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

b199 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কী কাজে ব্যবহার করে — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
b199 b199-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

b199-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — মোবাইল থেকে লগ ইন করুন বা ব্রাউজার থেকে, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী চলে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে প্রক্রিয়ার সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ করুন — রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অবশ্যই। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়ার সময় ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তথ্য দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।