রেফারেন্স

b199 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

b199-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সব মূল নিয়ম একসাথে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মাবলীব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b199 b199 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেনেল থেকে অনুরোধ পাঠানো যায় — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অনুরোধ বা অভিযোগ জমা দিন — প্রতিটি টিকিট ট্র্যাক করা যায়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী মেনে চলার ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি

b199 শর্তাবলী শুধু নথি নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে তার ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ, পেমেন্ট যাচাই এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধ — সব কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। কোনো বিষয়ে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি জানানো যায়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান; যাচাই সম্পন্ন হলেই আপডেট হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

শর্ত পর্যালোচনা

শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

b199-এর শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

b199-এর শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। b199-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্তে এই শর্তাবলী গ্রহণ করা হয় বলে ধরা হয়। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া উচিত।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেন সাধারণত চূড়ান্ত বলে গণ্য। জমা দেওয়ার আগে পরিমাণ নিশ্চিত করুন। ত্রুটিপূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। একটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্ত ভঙ্গ হিসেবে গণ্য এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b199 Bangladesh b199 লগইন b199 অ্যাপ লাইভ কাবাডি বেট ক্যাং ধন স্লট